“诉求站”直达“幸福站”,这个项目的工会服务亮了
来源:财讯网 | 2020-11-27 18:06:48

11月26日,由中建四局承办的广东省工业系统“解决小诉求,凝聚大力量”活动在鹏城顺利召开,当天,来自34家单位的100余名工会干部率先来到南山科技创新中心(二标段)项目进行观摩交流,观摩共分项目办公区和工友幸福之家两个区域进行。

在参观过程中,观摩团重点就项目“解决小诉求,凝聚大力量”活动开展情况进行深入了解,项目部的直饮水机、5S标准化管理、培训室、茶水间、冰箱等设施设备及管理模式充分展现了工会对项目部人员的人文关怀及对员工诉求的重视程度,医务室、除颤仪、职工服务站、薪火书吧等项目亮点服务更是收获观摩团的一致好评。

而在项目工友生活区,中建四局五公司本着暖心服务、情系工友的理念,以小区物业化管理模式打造了工友幸福之家。观摩团先后参观了生活区设置的电动车充电棚、实名制门禁管理系统、人性化夫妻房、贴心理发室、纠纷调解室、工友超市、爱心食堂、休闲区等,并在物业管理办公室咨询工友幸福之家的管理模式,详细了解工友在幸福之家的工作和生活情况。

南山科技创新中心项目作为中建四局转型升级的重要项目,也是中建四局五公司战略转移湾区后打造的首个标杆项目,定位高、体量大、工期长,一线项目工友及管理人员人数达1400余人。作业紧张,施工压力大,一线人员的诉求也相应增多。截至目前,中建四局五公司总承包分公司工会共计收到职工诉求113条,实际解决82条,解决率达73%,并做到100%回复。

“我们主要采用‘G331服务直通车’的工作机制为职工解决诉求,即职工可通过电子邮箱、支部书记面对面交流、职工心愿墙三种方式向我们传达诉求,我们工会则通过分析整理、指导解决、温暖回馈‘三大车厢’又好又快地解决诉求,最终带领职工由‘诉求站’到达‘幸福站’,实现一站式服务。”当被问及一线人员的诉求是如何高效解决的时候,项目相关负责人就工会解决小诉求的工作机制进行了介绍。(通讯员:桂世姣)

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